L'intelligenza artificiale può assistere PrestaShop nell'organizzazione di ordini, stock, ricerca sul sito e dati del assistenza clienti in consigli di acquisto, ma dovrebbe fornire "previsioni interpretabili e promemoria dei rischi" anziché effettuare automaticamente gli ordini per l'azienda. Le decisioni sullo stock devono ancora combinare consegna dei fornitori, stagionalità, scorte di sicurezza e revisione umana.
Il assistenza clienti intelligente di PrestaShop è più adatto per iniziare con l'"assistenza al assistenza clienti": interroga i riepiloghi degli ordini controllati, organizza le intenzioni dei clienti e genera bozze di risposta. Rimborsi, sconti, riordini e promesse di risarcimento sono operazioni ad alto rischio e devono essere approvati dal motore delle politiche o manualmente.
L'intelligenza artificiale può migliorare l'efficienza della traduzione multilingue di PrestaShop, ma non dovrebbe essere considerata una garanzia di posizionamento automatico. Il processo maturo dovrebbe combinare informazioni sul prodotto, tono del marchio, glossario, dati di Search Console/Tendenze/ricerca sul sito e revisione umana per consentire all'intelligenza artificiale di generare bozze localizzate verificabili.
La chiave per introdurre l'intelligenza artificiale in PrestaShop non è riscrivere l'intero sistema in un nuovo framework, ma fare buon uso dei suoi servizi, controller, routing, hook e funzionalità dei moduli gradualmente modernizzati in modo che le attività dell'intelligenza artificiale possano essere collegate al processo in background in modo a bassa intrusione.
