【PrestaShop × AI Ready 之三】24/7 智慧客服:整合客服模組時必須做好的權限與審核
PrestaShop 智慧客服最適合從「客服輔助」開始:查詢受控訂單摘要、整理顧客意圖、產生回覆草稿。退款、折扣、改訂單與補償承諾屬於高風險操作,應由政策引擎或人工核准。
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PrestaShop 智慧客服最適合從「客服輔助」開始:查詢受控訂單摘要、整理顧客意圖、產生回覆草稿。退款、折扣、改訂單與補償承諾屬於高風險操作,應由政策引擎或人工核准。
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