權限治理

【PrestaShop × AI Ready 之三】24/7 智慧客服：整合客服模組時必須做好的權限與審核

2026-04-15

PrestaShop 智慧客服最適合從「客服輔助」開始：查詢受控訂單摘要、整理顧客意圖、產生回覆草稿。退款、折扣、改訂單與補償承諾屬於高風險操作，應由政策引擎或人工核准。