AI Ready cambierà l’esperienza dell’e-commerce, ma il percorso più efficace non è lasciare che l’intelligenza artificiale prenda automaticamente decisioni immediate, ma inserire innanzitutto la generazione di contenuti, l’assistenza al assistenza clienti, la ricerca semantica, la comprensione delle immagini e i report operativi in un processo verificabile, tracciabile e arrotolabile.
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L’architettura AI Ready può essere intesa come lo strato intermedio di governance tra la piattaforma di e-commerce e il modello AI. È responsabile della conversione dei dati della piattaforma in attività standard, dell'esecuzione delle autorizzazioni e del controllo dei costi, della verifica dell'output del modello e della restituzione dei risultati al processo di e-commerce tramite webhook o pianificazione sicuri.
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Il più grande rischio a lungo termine quando l’e-commerce introduce l’intelligenza artificiale non è che il modello non sia abbastanza intelligente, ma che ogni plugin abbia il proprio accesso ai dati, i propri diritti di gestione e il proprio consumo di token. Il protocollo di comunicazione AI multipiattaforma può standardizzare attività, dati, autorizzazioni, costi e processi di ripristino, riducendo i costi di manutenzione e i rischi per la sicurezza delle informazioni.
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Non è che il tradizionale e-commerce open source non possa adottare l’IA, ma manca un’infrastruttura in grado di leggere in modo sicuro i dati, controllare le autorizzazioni, gestire i costi e reintegrare glglglglglglglglgli output dell’IA nei flussi operativi. Il valore fondamentale di AI Ready è organizzare le funzioni di IA sparse in capacità operative gestibili, verificabili e scalabili su più piattaforme.
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